Chính Sách Đổi Trả

Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Trung tâm phụ kiện đồ chơi ô tô Mạnh Quân Auto xin thông báo đến quý khách chính sách đổi sản phẩm lỗi kỹ thuật trong thời gian 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.

Quy định đổi sản phẩm:

• Áp dụng cho tất cả sản phẩm đang kinh doanh tại Mạnh Quân Auto.
• Sản phẩm đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 7 ngày, kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.
• Sản phẩm đổi không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.
• Trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
• Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
• Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, catalogue…), hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có).
• Sau thời gian 7 ngày, Mạnh Quân Auto sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm.
• Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Mạnh Quân Auto.
• Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.

Không giải quyết đổi hàng các trường hợp sau:

• Sản phẩm dán keo bên ngoài, trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua, tặng phẩm (nếu có) sẽ phải chịu phí vận chuyển.
• Sản phẩm đi kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, có mùi khét,…
• Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện.
• Các lỗi do cảm nhận cá nhân (loa nhỏ, màn hình không sáng, yếu, đường truyền hình cáp, hình ảnh màu sắc đặc trưng của từng sản phẩm,…so với các dòng sản phẩm khác) sau thời gian 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng sẽ không được quyền đổi trả.

Xem thêm chính sách bảo hành tại Mạnh Quân Auto