Giao Hàng – Vận Chuyển

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệp và quyền lợi của Quý Khách Hàng, Mạnh Quân Auto áp dụng chính sách giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Quý Khách đặt hàng qua website manhquanauto.vn, fanpage chính thức hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline: 0934.095.209 – 0965.789.779

Dịch vụ giao hàng và lắp đặt

Ngoài lắp đặt trực tiếp tại cửa hàng, Mạnh Quân Auto cung cấp gói dịch vụ lắp đặt tận nơi và giao hàng online toàn quốc.

Lắp đặt tận nhà

Nhằm mang đến sự tiện lợi cho Quý Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển hoặc không sắp xếp được thời gian. Đội ngũ kỹ thuật viên Mạnh Quân Auto sẽ mang sản phẩm đến tận nơi và tiến hành lắp đặt hoàn chỉnh.

Phạm vi áp dụng: TP.HCM, Hà Nội và một số tỉnh thành lân cận (miễn phí giao hàng và công lắp đặt nội thành)

Giao hành miễn phí: Áp dụng cho hóa đơn từ 500.000đ trở lên

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ lắp đặt tận nhà:

• Quý Khách có thể chủ động sắp xếp thời gian và lịch hẹn với lịch trình.
• Tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển, tăng tính an toàn, tiện lợi.

Giao hàng online toàn quốc

Đối với những sản phẩm không cần lắp đặt hoặc nằm ngoài phạm vi lắp đặt tận nơi, chúng tôi có chính sách giao hàng online thông qua các đơn vị vận chuyển.

• Phí vận chuyển được thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
• Đối với các đơn yêu cầu chuyển phát đặt biệt (gửi nhà xe, ô tô, hỏa tốc), Mạnh Quân Auto sẽ hỗ trợ một phần phí vận chuyển, tùy theo từng trường hợp cụ thể.
• Trước khi vận chuyển, chúng tôi sẽ liên lạc lại với Quý Khách để xác nhận thời gian và địa chỉ giao hàng.

Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành TP. HCM, Hà Nội: Giao hàng trong 5 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Ngoại thành TP. HCM, Hà Nội: Giao hàng từ 2 – 3 ngày.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày.
• Các tỉnh vùng sau, miền núi, hải đảo: từ 5 – 7 ngày
• Đơn hàng tiếp nhận sau 18h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Thời gian giao hàng không tính vào ngày nghỉ, lễ, Tết.

Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hoặc sự cố phát sinh làm chậm trễ quá trình vận chuyển. Mạnh Quân Auto sẽ chủ động liên hệ thông báo và thống nhất lại thời gian với Quý Khách Hàng.

Trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

• Mạnh Quân Auto chịu hoàn toàn trách nhiệm về tình trạng hàng hóa kể từ khi xuất kho đến thời điểm bàn giao tận tay Quý Khách, bao gồm mọi rủi ro mất mát hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ bao bì và tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, biến dạng, sai chủng loại hoặc thiếu phụ kiện, hãy ghi chú tình trạng khi ký nhận và liên hệ ngay Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
• Sau khi Quý Khách đã ký nhận và không có bất kỳ ghi chú hay phản ánh nào, Mạnh Quân Auto sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại về hư hỏng ngoại quan, sai hàng hoặc thiếu phụ kiện được phát hiện muộn hơn.
• Trường hợp Quý Khách tự chỉ định đơn vị vận chuyển, trách nhiệm đối với hàng hóa sau khi bàn giao cho đơn vị đó sẽ thuộc về Quý Khách, bao gồm cả chi phí và tổn thất phát sinh.

Điều kiện và lưu ý khác

• Chi phí cầu đường, phí giữ xe tại chung cư, khu đô thị hoặc phụ phí vùng xa do Quý Khách chịu và thanh toán trực tiếp.
• Mạnh Quân Auto chỉ giao hàng đến đúng người nhận đã đăng ký. Trường hợp có thay đổi người nhận không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao và yêu cầu Quý Khách đến nhận trực tiếp tại cửa hàng.
• Với các địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ hẻm khó tiếp cận, địa hình đồi núi hiểm trở hoặc khu vực phương tiện không thể vào được, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng tận nơi và thương lượng điểm giao thay thế.
• Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cơ sở hạ tầng giao thông…, Mạnh Quân Auto không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do giao hàng chậm hoặc không thể giao đến địa điểm đã thỏa thuận.
• Nếu đơn hàng đã được vận chuyển đến điểm giao nhận nhưng Quý Khách yêu cầu hoàn trả vì lý do không liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách vui lòng chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều.
• Đối với sản phẩm cồng kềnh, nặng hoặc cần di chuyển lên tầng cao không có thang máy, Quý Khách vui lòng hỗ trợ phối hợp với nhân viên giao hàng trong quá trình nhận hàng.
• Vào các dịp lễ, Tết hoặc khi có lệnh hạn chế lưu thông phương tiện, lịch giao hàng có thể điều chỉnh – Mạnh Quân Auto sẽ chủ động liên hệ Quý Khách để thống nhất thời gian phù hợp.
• Chính sách phí vận chuyển ưu đãi không áp dụng cho các đơn hàng thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt, flash sale hoặc giá sốc (trừ khi có thông báo riêng).

Lưu ý: Quý Khách có quyền yêu cầu kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán với nhân viên giao nhận. Đây là quyền lợi của Quý Khách và chúng tôi luôn tạo điều kiện để đảm bảo sự hài lòng tối đa.

Phí vận chuyển có thể khác nhau tùy theo kích thước, trọng lượng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Để được tư vấn chi tiết và báo giá cụ thể, Quý Khách vui lòng liên hệ qua:

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mạnh Quân Auto

Trụ sở: 139-139A Lê Đức Thọ, Phường Gò Vấp, TP.HCM (Quận Gò Vấp cũ)

Chi nhánh: 164 Hùng Vương, Phường Vườn Lài, TP.HCM (Quận 10 cũ)

Chi nhánh: 505A Lương Thế Vinh, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội (Quận Nam Từ Liên cũ)

Hotline: 0934.095.209 – 0965.789.779

Website: manhquanauto.vn

Thời gian mở cửa: Thứ 2 – Chủ nhật (8h30 – 18h)

Email: manhquanoto@gmail.com